住客点评>>
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好评离东站很近，十分方便，这是个很好
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好评第一次过来广州玩，只能说网上找的这个酒店太方便了，机场坐地铁3号线直达，广州东站。电...
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好评离火车站出口和地铁出口非常非常的近，而且还不吵闹，值得推荐
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好评离东站出口超近，附近东方宝泰吃的买的都很方便，地铁公交都很便利！有行李寄存服务，住的...
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好评到店比较迟，免费升级了套房，前台服务特别贴心，还特意告知了wifi密码，并提醒了房间...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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山水时尚酒店（广州东站店）交通指南
酒店紧邻广州火车东站，面向广州的羊城八景之一的东站广场花园，周边有中信广场、正佳广场等大型商业广场等，地理位置极为优越。
【前往酒店】：
- 由地铁3号线北延段广州东站G口出，步行约2分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场43.4公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐机场快线6号线至天河大厦下，换乘出租车约5分钟可至酒店；或由机场乘坐地铁3号线北延段至“广州东站”站下；
- 距离广州火车站10.9公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至“广州东站”站下；
- 距离广州火车东站100米，步行约2分钟；
- 距离流花客运站10公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至“广州东站”站下；
- 距离天河客运站6.3公里，乘坐出租车约15分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至“广州东站”站下。
【酒店周边信息】：
- 距离广州东站广场300米，步行约5分钟；
- 距离中泰国际广场350米，步行约5分钟；
- 距离中信广场800米，步行约10-15分钟；
- 距离时代广场1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广百天河城3公里，乘坐出租车约10分钟。